سياسه الشحن والتوصيل
-مدة التوصيل من 4 ايام الى 7 ايام عمل عن طريق شركه الشحن
-لايمكن للعميل الغاء الطلب بعد شحنه
-حسب سياسة شركة الشحن فإن التوصيل للمنزل يشمل المدن الرئيسية فقط، وباقي المحافظات والقرى فيتم تسليم الشحنة للفرع الأقرب للعميل.
-في حال عدم تجاوب العميل مع مندوب التوصيل سيتم تسليم الشحنة للفرع الاقرب للعميل ويمكن للعميل استلام الشحنة من خلال الفرع او التواصل مع شركة الشحن لتنسيق موعد آخر للتوصيل.
-في حال تغيير مكان الاستلام نعتذر عن إلغاء الطلب حيث يتوجب عليك تغيير عنوان الإستلام عبر التواصل مع شركة الشحن
-في حال تم ارجاع الشحنة للمتجر بسبب عدم متابعة العميل للطلب ورفضه للاستلام سيتم خصم قيمة الشحن ذهاباً و عودةً من العميل بما يعادل 40 ريال.
-مسؤولية متجر أكنان تنتهي عند تسليم الطلب لشركة الشحن وارسال رقم التتبع للعميل، في حال رغب العميل بتغيير العنوان او تأجيل استلام الشحنة وتنسيق موعد آخر لاستلام الطلب يجب عليه التواصل مع شركة الشحن
